Hizmet Sözleşmesi Kullanım Şartları

Algora Halal Hotel Ödeme Sistemine Hoş Geldiniz.

Bu web sitesinde sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını, sitemize üye olarak veya hizmetlerimizden yararlanma aşamasında, bu sözleşmeyi kabul ettiğinizi beyan eden kutucuğu işaretleyerek kabul etmiş oluyorsunuz. Algora Halal Hotel web sitesinde bulunan hizmetlerde kullanım özellik ve şartlarında önceden bir bildirimde bulunmaksızın, herhangi bir zamanda değişiklik
yapma, yürürlükten kaldırma ve güncelleme haklarını saklı tutar.

ÜYELİK İŞLEMLERİ

Algora Halal Hotel web sitesinde sağlanan hizmetler için siteye üye olmanız ve kayıt sırasında kayıt formunda istenen bilgileri tam ve doğru olarak sağlamanız gerekmektedir.

Bilgilerinizdeki değişiklik olduğu zaman, üyelik profilinize girerek ilgili bölümleri güncellemek sizin sorumluluğunuzdadır. Güncellenmemiş bilgilerden dolayı size ulaşamadığımız zaman sorumluluk size aittir.

Eğer bu hizmetlerden işvereniniz hesabına kullanıyorsanız, bu kullanım şartlarını onun adına kabul etmeye yetkili olduğunuz anlamına gelmektedir.

Kayıt esnasında tarafınızca belirlenen şifreniz yalnızca sizin kullanımınız içindir. Sizin hesabınız ile yapılan bütün işlemlerin sorumluluğu tamamıyla size aittir. Bu sözleşmeyi onaylanarak bunu kabul ve teyit etmiş oluyorsunuz.

Bu sözleşmeyi onaylayarak şifrenizin veya hesabınızın haksız kullanımı durumunda Algora Halal Hotel personelini hemen bilgilendirmeyi de peşinen kabul ediyorsunuz.

Algora Halal Hotel, hesabınızın veya şifrenizin başkası tarafından kullanımı nedeniyle, bilginiz olsun veya olmasın, oluşacak zararınızla ilgili herhangi bir yükümlülük kabul etmez. Ancak, hesabınızın veya şifrenizin başka bir kişi tarafından kullanımından Algora Halal Hotel veya başka bir kişi veya kuruluş zarar görürse, bu zarardan siz sorumlu tutulabilirsiniz. Hesap sahibinin izni olmaksızın başka bir hesabı kullanmanız yasaktır.

GARANTİ VE FERAGAT

Algora Halal Hotel ve sizin aranızda yapılan ayrı bir sözleşme ile açıkça belirlenmediği sürece, bu web sitesinden edinilen bütün hizmetler size olduğu haliyle sağlanmış olup, herhangi bir amaca uygunluk açısından veya başka bir açıdan herhangi bir garantiye tabi değildir.

Algora Halal Hotel hiçbir şekilde tarafınız veya başka bir üçüncü kişi tarafından bu web sitesine erişimden, bu web sitesinin veya bu web sitesinden linkle yönlendirilmiş başka bir web sitesine erişimden veya bu web sitesinde yer alan hizmetlerin kullanımı vasıtasıyla uğranılmış dolaysız veya dolaylı bir zarardan, gelir veya veri kaybından veya başka bir zarardan sorumlu değildir.

BU WEB SİTESİNDE SAĞLANAN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AİT İÇERİK

Bu web sitesi üçüncü kişiler tarafından sağlanmış içerik veya yazılımlar bulunmaktadır. Bu web sitesinde yer alan bütün üçüncü kişilere ait içerik ve yazılımlar için de yukarıda yer alan “GARANTİ VE FERAGAT” bölümü hükümleri geçerlidir.

İptal İade Şartları
Online tahsilat sisteminden 3d veya sanal pos ile yapılan tahsilatlarda itiraz süreci 10 iş günüdür.Kart sahibinin tarafımıza iade talebinde bulunmasından 7 iş günü içerisinde firmamız tarafından değerlendirme yapıp müşteriye bilgi verilecektir. Firmamız peşin çalışmakta olup fatura tarihinden 10 iş günü sonraki talepler değerlendirilmeyecektir.

Kişisel Bilgi Güvenliği
Algora Halal Hotel müşterilerinden üyelik ve alışveriş sırasında alınan tüm kişisel bilgiler mevcut en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik sistemleriyle korunmakta, sadece yetki sahibi personel ve gerekli durumlarda kullanıcı onayı ile görüntülenebilecek bir ortamda saklanmaktadır. Bu bilgiler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır..
Kişisel bilgilerin kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklanmaması,yayınlanmaması,üçüncü şahıslarla paylaşılmaması firmamız tarafından taahhüt ve garanti edilmiştir.
Algora Halal Hotel kişisel bilgilerin dışındaki genel kullanıcı bilgilerini kullanıcı onayı verildiği takdirde ;bilgilendirme, tanıtım, duyuru ve teklif amacıyla kullanma haklarını saklı tutar.

Ödeme Bilgileri Güvenliği
Algora Halal Hotel bünyesinde oluşturulmuş olan online güvenlik departmanı;ilk kez alışveriş yapacak olan müşterilerimizin kimlik ve adres bilgilerinin kontrolünü yaparak,gerekli durumlarda müşterilerle telefonla irtibata geçerek kredi kartı sahtekarlığı gibi yasal olmayan kullanımları önlemek için önlem almaktadır.
Algora Halal Hotel 256bit güvenlik sertifikasına sahiptir. Algora Halal Hotel dan yapılan alışverişlerde verilen kredi kartı bilgileri siteden bağımsız olarak Globalsign tarafından sağlanan 256bit SSL şifreleme protokolü kullanılarak anlaşmalalı bankaların sistemine aktarılır ve banka tarafından sorgulama işlemi yapılır.Sorgulma sonucu anında müşteriye iletilir ve ödeme işlemi tamamlanır.Girilmiş olan kart bilgileri direk olatak bankaya iletilmekte ; tüm işlemler müşteri ve banka arasında gerçekleşmektedir.Bu bilgiler hiçbir şekilde site tarafından görüntülenemediği ve kaydedilmediği için bilgilerin üçüncü şahısların eline geçmesi mümkün değildir..
Ödeme sayfasının sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi sayfanın SSL ile şifrelenerek güvenlik altına alındığını göstermektedir.

GÜVENLİK UYARISI
Kredi kartı bilgilerinin çalınması gibi durumlar büyük çoğunlukla fiziki ortamlarda gerçekleşmektedir.Bu nedenle restoran vb. yerlerde kredi kartlarının kullanılması veya kart numarasının başkalarına verilmesi tavsiye edilmemektedir.
Kredi kartının çalınması,kaybolması veya izinsiz kullanıldığının fark edilmesi gibi durumlarda zaman kaybedilmeksizin kartın ait olduğu banka ile irtibata geçilmeli ve durum bildirilmelidir.
Algora Halal Hotel tarafından tespit edilen kredi kartı sahtekarlığı durumlarında ilgili banka ve kart sahibi durum hakkında bilgilendirilmektedir.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde alışveriş yapılan sitenin adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan emin olunmalı, gerekirse sitedeki müşteri hizmetleri numarası aranarak doğrulama yapılmalıdır.
Algora Halal Hotel

İş bu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıkların giderilmesinde İl merkez mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Banka Hata Kodları bazı hata kodları bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.

Kod

Mesaj

Açıklama

0001

BANKANIZI ARAYIN 0001

Kart bu tip işleme izin vermiyor veya kartın kredisi yetersiz. Kartı veren bankayı arayın.

0004

Red-Karta El Koy 0004

Kart Bloke edilmiş.

0005

RED-ONAYLANMADI 0005

Kart bilgilerinden ( KK No, SKT, CVV) biri yada birkaçı hatalı girilmiş veya Bankalar için tanımlanmış günlük limitler aşılmış olabilir.

Kart bilgilerinin doğru girildiğinden emin olmak amacıyla, Banka Yönetici Ekranlarındaki sayfasından bir deneme işlemi yapılabilir. Bu işlemde de bu hatanın alınması kart bilgilerinin doğru gönderildiği anlamına gelir.

Bu hatanın bir diğer nedeni de, kart sahibi banka tarafından belirlenen internetten günlük işlem yapma limitinin kart için dolmasıdır. Bu limit her bankaya göre değişmektedir ve Banka kredi kartları için 3'tür; yani bir BANKA kredi kartı günde en fazla 3 internet alışverişinde kullanılabilir. Bu limit aşıldıysa, kart sahibi kendi bankasının kredi kartı müşteri hizmetlerini arayarak bu limiti sıfırlamalıdır.

Girilen tutar finansallaştırma işleminde provizyon tutarından, iade işleminde de finansallaştırma tutarından büyük olamaz.

0007

BANKANIZI ARAYIN 0007

Kart bloke/çalıntı/kayıp statüsünde olabilir (özel durum).

0012

RED-GECERSIZ ISLEM 0012

Bu hatanın en sık rastlanan nedeni, yanlış miktarda taksit sayısıyla taksit yapmaya çalışmanızdır. En fazla kaç taksit yapabileceğinizi öğrenmek için Bankanızı aramalısınız. Eğer test kartlarıyla işlem yapıyorsanız, bu bilgiyi Banka adresinden öğrenebilirsiniz. Genellikle normal işlemler için en fazla 9 taksit yapılabilmektedir.

0012 almanızın bir diğer nedeni de kullanılan kartın müsaade etmediği bir işlem yapmanızdır. Örneğin başka bankaya ait bir kredi kartına taksit yapmaya çalıştığınızda bu hatayı alırsınız.

0014

RED-HATALI KART 0014

Numara bir kredi kartına ait değil / Kart no hatalı.

0015

PROVIZYON BULUNAMADI

Provizyon alınmamış. Provizyon iptal edilmiş olabilir. Tekrar provizyon almalısınız.

0015

TERMİNAL İŞLEM YETKİSİ YOK

Terminal yetkisi işlem için uygun değil.

0015

İŞYERİ STATÜSÜ HATALI

İşyeri statüsü uygun değil.

0015

TAKSİT İÇİN YETERSİZ TUTAR

Taksit için girilen tutar minimum tutarında altında ise bu hata verilir.

0033

033 Hatası

Son kullanım Tarihi geçmiş Kart

0030

BANKANIZI ARAYIN

0030

Bu hatanın nedeni kartı veren (issuer) bankanın Bankanın provizyon sistemine gönderdiği bozuk verilerdir. Kartı veren banka aranmalı ve bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığı belirtilmelidir. Hata çözümleninceye kadar sorunun geçici çözümü amacıyla, işlem mail order yoluyla Banka'ya gönderilebilir. Mail order yapmak için üye işyeri servisimizi arayınız.

0041

RED-KARTA EL KOY 0041

Kayıp Kart - BANKANIZI arayınız.

0043

RED-KARTA EL KOY 0043

Sorunun nedeni işlemde kullanılan kredi kartının Banka provizyon sisteminde tutulan çalıntı kredi kartı listesinde bulunmasıdır. İşlem kart sahibi bankaya iletilmeden reddedilmektedir.

Sanal POS işlemlerinde kullanılan kredi kartları, çeşitli nedenlerle BANKA tarafından karaliste benzeri bir listeye alınabilmektedir. Eğer kartın çalıntı listesinde bulunmasının yanlış olduğunu (kartın güvenilir bir kart olduğunu) düşünüyorsanız, Banka Üye İşyeri Operasyon Servisi'ni aramalısınız.

0051

RED-YETERSIZ BAKIYE 0051

Kartın bakiyesi yetersiz. Kartı veren bankayı arayın. Kartınızın günlük ödeme limiti kısıtlı yada belirli bir limit düzeyinde olduğundan hatayı almaktadır. Bankanızı arayıp yükseltilmesini talep edebilir siniz.

0053

BANKANIZI ARAYIN 0053

Hesap bulunamadı.

0054

RED-ONAYLANMADI 0054

Son kullanım tarihi geçmiş olan kart.

0057

RED-ONAYLANMADI 0057

Yapılan işlem, kullanılan kart tipi ile yapılamaz (Debit/kredi). Örnek: BANKA'dan debit kartla (ATM'lerden para çekmek için kullanılan banka kartları) işlem yapılamaz. Hata mesajında “X” olarak belirtilen yerde, işlemin yapıldığı kartın tipi belirtilir (D: Debit/K: Kredi kartı). E-ticarete kısıtlı kart yda kapalı kart.

0057

RED-ONAYLANMADI 0057

Bu hata, işlemde kullanılan kredi kartının internetten işlem yapma yetkilerinde bir sorun olduğu durumda alınır. Kart sahibi kredi kartını aldığı bankanın kredi kartları servisiyle görüşüp kredi kartını e-ticarette kullanamadığını belirtmelidir.

0058

RED-ONAYLANMADI 0058

Terminalin işlem tipine yetkisi yok.

0062

RED-ONAYLANMADI 0062

Kısıtlı kart.

0065

RED-ONAYLANMADI 0065

Kredi kartının para çekme limiti aşıldığında verilen bu hata, normal durumlarda sanal pos işlemlerinde dönülmemelidir. Bu hatanın alınması durumunda kartı veren (issuer) banka aranmalı, bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığı belirtilmelidir. Hata çözümleninceye kadar sorunun geçici çözümü amacıyla, işlem mail order yoluyla BANKA'ya gönderilebilir. Mail order yapmak için üye işyeri servisimizi arayınız.

0091

BANKANIZI ARAYIN 0091

Kartı veren (issuer) banka ile iletişimde zaman aşımı oldu (bankadan zamanında yanıt alınamadı). Tekrar deneyin; sorun devam ederse, kartı veren bankayı arayıp, bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığını belirtin.

0100

HOST RECEIVE PROBLEM

Bu hata bazen banka sistemlerimizde anlık sorunlar olduğunda alınabilmektedir. Tekrar deneyin, sorun devam ederse BANKA mail adresiyle iletişime geçin.

Test ortamında bu hata alınıyorsa, sorunun nedeni kullanılan test kartının tanımlarının silinmesi olabilir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için birkaç farklı test kartıyla işlem denemeniz gerekebilir.

0122

DATABASE DE ISTENILEN KAYIT YOK

İptal işleminde hata. İptal işlemi provizyon işleminden 1 hafta sonrasına kadar yapılabilir. Finansallaştırma yapılmadan finansallaştırma iptal yapıldığında da bu hata alınabilir.

Bu hatanın bir nedeni de daha önce firmanıza ait bir mid ile yaptığınız bir işlemi, firmanıza ait başka bir mid kullanarak finansallaştırmak veya iptal etmek istemenizdir. Bunun en sık rastlanan yolu, bir mid kullanılarak yapılmış bir işlemin programsal olarak başka bir mid kullanılarak finansallaştırılması veya iptal edilmesidir.

0123

ORJINAL ISLEM BULUNAMADI

Finansallaştırma, iptal veya iade edilmeye çalışılan işlem bulunamadı. Muhtemelen yanlış BANKA ref.no veya sipariş no ile finansallaştırma/iptal yapmaya çalışıyorsunuz. Finansallaştırmaya/iptal etmeye çalıştığınız işlem Banka sistemine hiç gönderilememiş de olabilir.

VFT işlemlerinin iptalinde Banka ref.no ile iptal yapılıyorsa onay kodu (authCode) kontrolü de yapılmaktadır. Bu iptallerde bu hata alınıyorsa Banka ref.no ile birlikte onay kodu da kontrol edilmelidir.

Bir işlem için Posnet sisteminden yanıt alınamadığında, otomatik olarak iptal gönderilmesi üzerine bu hata alınması normaldir; bu durum, işlemin Posnet sistemine hiç ulaşmadığını gösterir.

0124

HOST SESSION OPEN PROBLEM

Bu hata, bankamızın ortamlarından kaynaklanmaktadır. Bazen bankamız ortamlarındaki çalışmalar nedeniyle anlık kesintiler yaşanabilmektedir. Bu hata alındığında işlem bir süre sonra tekrar denenmeli, sorun devam ederse Banka adresiyle irtibata geçilmelidir.

0125

ORDERID VAR HOSTLOGKEY YOK DB ERR

BANKANIZI arayın.

0126

ORDERID VAR KK SIFRELEME HATASI

BANKANIZI arayın.

0127

ORDERID DAHA ONCE KULLANILMIS

Kullandığınız sipariş no (orderId) daha önce kullanılmış. Yeni bir sipariş no ile tekrar deneyin.

0129

KREDI KARTI MERCHANT BLACKLIST TE

Bu kredi kartı işyeri karalistesine alınmış. Kartın bu işyeri tarafından kullanılabilmesi için önce karalisteden çıkarılması gerekiyor.

0146*

HATALI SIFRELEME : KULLANICI ISMI & SIFRE veya NO GENERATED RECORD

Kullanıcı adı, şifre veya şifreleme anahtarı yanlış girilmektedir. Ayrıntılı bilgi için StubF1Class.setUserName, StubF1Class.setPassword,
StubF1Class.setEncKey metodlarına bakınız. BANKA Yönetici Ekranlarının ana menüsündeki "Anahtar Yarat" linki kullanılarak yeni kullanıcı adı, şifre ve anahtar oluşturulup, bu bilgilerle işlem tekrar denenmesi gerekir.

0147*

HATALI KULLANICI ISMI & SIFRE

146 hatasının açıklamalarına bakın.

0148*

CRYPTO HATASI : MID

Web sunucunuzun tarihi, saati veya TimeZone bilgisi yanlış olabilir. Bu bilgilerde bir sorun yoksa Teknik Destek birimimize başvurulmalıdır.

Gönderdiğiniz bilgileri karşılayan BANKA Servisi, bazı şifreli bilgilerin açılmasında tarih ve saatten faydalanmaktadır. Sunucunuzun tarih veya saatinin yanlış olması durumunda bu bilgiler servis tarafından çözümlenememektedir.

0148*

HATALI MID

Üye işyeri no bulunamadı. Üye işyeri no (MID) parametresi yanlış.

0148*

MID,TID,IP HATALI: X.X.X.X

Bağlantı yaparken kullandığınız mid (üye işyeri no) yanlış veya izin verilmemiş bir ip'den bağlantı yapmaya çalışıyorsunuz. Yanlış ortama (örneğin üretim ortamı mid'i ile test ortamına) işlem göndermeniz de bu soruna neden olur.

İşleminizi doğru ortama gönderdiğinizden eminseniz, hata mesajında X.X.X.X şeklinde belirtilen istek ip'nizi BANKA adresine mid/tid bilgisiyle birlikte göndererek ip tanımınızın değiştirilmesini sağlayabilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi için bkz: IP Bazlı Hatalar

0150

PAKET HATALI

Yanlış CVC no kullanılmış. Üretim ortamında, test ortamında kullanılan XXX kullanılmışsa bu hata alınır. Üretim ortamında CVC kodları müşteriniz tarafından girilmelidir. Ayrıca test ortamında XXX dışında anlamsız bir CVC (xxx gibi) girilmesi de bu hataya neden olur.

0150

INVALID MID TID IP

Yanlış bir ip'den veya yanlış bir mid/tid ile işlem yapmaya çalışıyorsunuz. IP Bazlı Hatalar sayfasındaki bilgiler sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

0200

GECERSIZ ISLEM

Geçersiz bir işlem gönderdiğinizde alınır. Örneğin zaten finansallaştırılmış bir işlemi tekrar finansallaştırmaya veya provizyon durumundaki bir işlemi iade etmeye çalışmak. Bu tür hatalı işlemlere BANKA Yönetici Ekranlarında zaten izin verilmez, ancak programsal olarak gönderilen (ASP gibi bir teknoloji kullanılarak) işlemlerde bu kontrol yapılmaktadır.

0205

GECERSIZ TUTAR

Bu hata şu koşullarda alınmaktadır:

Yapılan işlemin tutarı maksimum işlem tutarını (99.999,99 YTL) aştığında.
BANKA sisteminde bir defada en fazla 99.999,99 YTL'lik işlem yapılabilir.
Finansallaştırma işlemi yapılırken gönderilen işlem tutarı, provizyon işlem tutarını "provizyon aşım yüzdesi"nden fazla aştığında
Tüm iade işlemlerinde, gönderilen işlem tutarı iade edilebilecek işlem tutarını aştığında

0211

GRUP KAPAMA YAPILMIS

Bu hata finansallaşma veya satış iptal işlemini yaparken alınır. İptal etmek istediğiniz işlemin finansallaştırıldığı için artık iptal edilememektedir. Yapmış olduğunuz finansallaştırma veya satışı iade etmek için iade işlemi yapmalısınız.

0217

GEÇERSIZ İŞLEM STATÜSÜ

Çalıntı kart. Kullanıcı ve kart no YKB’ye bildirilmelidir.

0220

IPTAL ISLEMI YAPILMIS

Zaten iptal edilmiş bir işlem tekrar iptal edilmeye çalışıldığında alınır.

0223

ONAYLANMADI

Finansallaştırma yapılmadan finansallaştırma iptal yapılmak isteniyor.

0232

KREDIKARTI IŞLEM SINIRI AŞILDI

BANKA sisteminde Üye İşyeri tarafından tanımlanmış, belli bir periyotta bir kredi kartı ile işlem yapılabilecek maksimum sayı aşıldığı vakit ilgili hata oluşur. Bkz. İşlem Kısıtlama

0370

ISLEM IPTALI YAPILMIS

İptal işlemi zaten yapılmış.

0400

DB ERROR

BANKA sunucu teknik bir sorun yaşıyor. Tekrar deneyin, sorun tekrar ederse teknik destek ile iletişim kurun.

0411

ISLEM HENUZ FINANSALLASMAMIS

İade yaparken alınan bu hata, finansallaştırma işleminde belirtilen tutarın henüz karttan tahsil edilip hesabınıza yansımadığını gösterir. Bu nedenle iade işlemi yapmanıza gerek yoktur, finansallaştırma iptal yapmalısınız.

0444

BANKANIZI ARAYIN

BANKANIZI arayın.

0450

IADE ISLEMI YAPILAMIYOR

İşlem BANKA yönetici ekranları dışından iade edilmiş olabilir. İşlemi daha önce üye işyeri servisimizi arayarak iade etmiş olabilirsiniz. Eğer böyle bir iade talebiniz olmadıysa, üye işyeri servisimizi aramanız gerekmektedir.

0788

FINANSAL ISLEM YAPILMIS

Finansallaştırma yapılmış. Provizyon iptal edilmek isteniyorsa önce finansallaştırma iptal edilmeli.

3D Secure Payment System - 3D Güvenli Ödeme Sistemi olarak müşterilerimize ürün ve hizmet sunarken kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamaya ve verilerinizi 6698 sayılı kanuna ve mevzuata uygun bir şekilde işlemeye özen gösteriyoruz.

Sizlere bu kapsamda sunduğumuz aydınlatma metnimizde aşağıdaki konular hakkında bilgi vermek istiyoruz:

1. Kişisel verilerinizi bizimle hangi yollarla paylaşabiliyorsunuz?
2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?
4. Kişisel verilerinizi hangi amaçla ve kimlerle paylaşabiliriz?
5.Kişisel verilere ilişkin yasal haklarınız neler ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Kişisel verilerinizi bizimle hangi yollarla paylaşabiliyorsunuz?
3D Secure Payment System - 3D Güvenli Ödeme Sistemi olarak siz müşterilerimizle ;
-web sitemiz üzerinden
-ofislerimizden
-telefon görüşmeleri yoluyla
-e-postalarla

temaslar kurabiliyoruz ve bu mecralar üzerinden gerçekleştirdiğimiz görüşmelerde bize sunduğunuz kişisel verilerinizi elde etmiş oluyoruz.

Aşağıdaki yer alan tüm bilgiler; her müşterimiz açısından geçerli olmayabilir.

Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
Kimlik ve iletişim bilgileriniz; Ad, Soyad, TCKN, Telefon No, Adres, e-posta, gibi bilgileriniz
Tahsilat bilgileriniz; hesap numaranız, kart numaranızın banka işlem kontrolü sebebi ile ilk ve son 4 haneleri, borç bilgileriniz
Güncel ve geçmiş işlem bilgileriniz; mevcut ve geçmişteki ürün hizmet ve bakiye ekstreleriniz

Bağlantı bilgileriniz; web sitemiz üzerinden yapacağınız işlemlerde sizlere satış/hizmet sonrası da doğru ve kolay işlemler yapabilmeniz için sistem iyileştirmelerinde kullanılmak üzere, ip numarası, tarayıcı(browser) bilgileri vs şeklinde çerez bilgileriniz

Kişisel verilerinizi hangi amaçla işliyoruz?
Talep etmiş olduğunuz ürün/hizmet i sizlere en iyi şekilde sunmak; 3D Secure Payment System - 3D Güvenli Ödeme Sistemi olarak sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetleri kesintisiz sağlamak, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla işleyebiliriz.
Finansal kayıt ve işlemleri oluşturmak; 3D Secure Payment System - 3D Güvenli Ödeme Sistemi olarak finansal süreçlerin yürütülmesi ve yönetilmesini sağlarken kişisel verilerinizi işleyebiliriz, bir basit ticari fatura düzenleneceğinde bile Vergi Usül Kanunu’na göre kişisel verilere ihtiyaç duyulmaktadır.
Talep ve şikayetleri en verimli şekilde değerlendirmek; sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetler neticesinden yine sizlerden gelen talep ve şikayetlerin yerinde ve doğru değerlendirmesi için bir takım kişisel verilerinizi işleyip, konu olan durumları değerlendirmek ve sizlere geri dönüş sağlayabilmek amacıyla işleyebiliriz.
Şirket faaliyetlerimizi yürütebilmek; Her şirkette iş geliştirmek, yönetmek ve daha iyi hizmet verebilmek adına bir takım çalışmalar yapılır. Bu kapsamda örneğin Bilgi Teknolojileri departmanımız altyapımızda iyileştirme çalışmaları yapıyor, CRM çalışmalarında, personellerimizin performansını ölçerek ödüller verme ya da eksiklerini giderme konusunda iç denetim çalışmalarımız olmaktadır. Bunlar gibi süreçlerde kişisel verilerinize de ihtiyaç olabiliyor. Bu amaçla işleyebiliriz.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşabiliriz?
İş Ortaklarımız ve tedarikçilerimiz; ürün ve hizmetlerimiz kapsamında size sunulan hizmetlerin düzgün işleyebilmesi için operasyonların başındaki bizler, altyapı sağlayıcı yazılım ve bilişim firmaları, firmaların kullandığı bulut hizmeti sağlayan datacenterlar, hukuki süreçler için anlaşmalı olduğumuz avukatlar, tahsilatlar için ödeme kuruluşları, bankalar, sair ilgili kişi veya kurumlara 6698 sayılı kanun ve mevzuatın izin verdiği ölçüde kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
Genel olarak; Mali Suçlar Araştırma Kurulu, Hazine ve Maliye Bakanlığı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, işbirliği yaptığımız bankalar, iş ortakları, şirketimizin pay sahipleri, hizmet alınan firmalar ve tedarikçiler, yetkili kurum ve kuruluşlar, aracılık ettiğimiz üçüncü kişiler, kolluk kuvvetleri gibi üçüncü taraflarla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

Kişisel verilere ilişkin yasal haklarınız neler ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11. Maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak yasal bir çok hakkınız bulunmaktadır. Aşağıda bu haklarınızı listeledik.

-Kişisel verilerinizin bizim tarafımızdan işlenip işlenmediği hakkında bilgi sahibi olma hakkınız var.
-Eğe kişisel verileriniz tarafımızdan işlenmiş ise; bu bilgilere ilişkin bütün süreçleri öğrenebilmek adına bizden bilgi talep edebilirsiniz.
-Bu bilgileri hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve amaçlara uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
-Kişisel verilerinizi yurtiçinde veya yurtdışında paylaşımımız varsa paylaştığımız üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
-Kişisel verilerinizi yanlış ya da eksik işlemiş isek bunların düzeltilmesini ve aktarım söz konusu ise aktardığımız üçüncü kişilere de bu düzeltmelerin iletilmesini isteyebilirsiniz.
Kanunen bu sayılan haklarınızı size bildirir daha fazlası için 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu’na göz atmanızı rica ederiz.

Algora Halal Hotel

Turkuaz Deniz İnşaat Eml. Tur. San. ve Tic. LTD. ŞTİ.

Konaklı Mahallesi Kulak Caddesi No.10/A

PK.07491 Alanya/Antalya/Türkiye

Telefon & Whatsapp : +90 242 512 00 22

Fax : +90 242 511 15 51

rezervasyon@algora.com.tr

www.algorahalalhotel.com

Vergi Dairesi: Alanya

Vergi No: 871 086 1605

Ticaret Sicil: 22993

Mersis No. 087108616050001